Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại vin99 me, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vin99 me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách vận hành thực tế của chúng tôi mỗi ngày. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo cho đến khi giao dịch hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví ZaloPay, Viettel Money hay MoMo không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình pháp lý áp dụng tại vùng được phép.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ những thành viên nội bộ có trách nhiệm vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được kiểm soát và ghi nhật ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại vùng được phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất, trong phạm vi pháp luật cho phép tại vùng bạn truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thông tin được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Một số thông tin như số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.